中國早期嘗試蘋果手表(Apple Watch)系列4與中國聯通(China Unicom)手機連接的用戶對連接失敗和中國聯通的被動反應感到憤怒。連接問題,然而,似乎是中國聯通的錯:他們仍然沒有得到正式批準中國工業和信息化部對于“一個電話號碼無需多設備(一號多終端)”業務,必須支持蘋果的手表系列3細胞連接。

田通過蘋果官網和中國聯通的SIM卡購買了Apple Watch Series 4,并與之配對。令他失望的是,在將中國聯通的數據服務與蘋果手表(Apple Watch)配對后,他沒有接到任何電話。

“已經兩個星期了。我給中國聯通打了七次電話,沒用。我還去了兩家中國聯通的門店,換了一張號碼相同的新SIM卡,但還是沒用。”

蘋果公司在其官方新聞發布會上宣布,從9月22日起,用戶將可以在中國訂購Apple Watch Series 4 (GPS +手機版)。在Apple Watch系列4發布之初,蘋果表示將通過中國聯通在上海、廣東、河南、湖南和天津五個地區提供LTE蜂窩網絡。

9月23日,中國媒體《澎湃新聞》首次報道了Apple Watch在中國的網絡激活問題,稱有用戶無法在Apple Watch4上完成實名認證。只有蘋果手表系列3發布一周后,蘋果的官方網站已經放棄了最初的聲明表明,中國聯通的手機網絡將后(今年稍后推出)。

蘋果官方網站稱,中國聯通的手機網絡將于晚些時候開通

購買了中國聯通SIM卡的Apple Watch Series 3用戶無法使用該手表打電話,并在微博上表達了他們的憤怒。

“我在蘋果商店買Apple Watch時,它說上海聯通支持Apple Watch的數據服務。現在這條線沒有了。所以我絕對有權利退回Apple Watch,因為它并不像我下單時蘋果公司宣傳的那樣好用。但是除了這個問題之外,這款手表還能正常工作,所以我不想把它退了。”“如果他們沒有測試過,就不應該做廣告。”

問題背后的原因

中關村在線對中國聯通員工的采訪解釋了這個問題。蘋果看系列4使用eSIM獨立的蜂窩數據,需要進入中國聯通的“一個電話號碼無需多設備(一號多終端)”。然而,中國聯通的“一個電話號碼多設備”只獲得了“試用”許可證,并沒有通過工信部的正式批準。中國聯通無法應對中國Apple Watch系列4用戶的大規模使用,不得不立即暫停服務。

蘋果和中國聯通都尚未就連接失敗的原因給出官方解釋。中國的Apple Watch 4用戶對中國聯通對那些購買中國聯通SIM卡而蒙受損失的人的糟糕反應感到憤怒。

“我只是對中國聯通在應對和解決這個簡單問題方面的無知和無能感到憤怒。如果中國聯通沒有為這項服務做好準備,他們一開始就不應該提供這項服務。”“我甚至不想再在Apple Watch 4上使用數據服務了。所以失望。我只是想讓我的SIM卡恢復正常服務。”

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